Theo yêu cầu của tiêu chuẩn khi xây dựng ISO 9001:2015 phiên bản mới nhất có yêu cầu các Doanh nghiệp cần phải áp dụng và ban hành tối thiểu các quy trình bắt buộc trong iso 9001:2015
1. Chính sách chất lượng: Chính sách chất lượng là một tuyên bố ngắn gọn phù hợp với mục đích và định hướng chiến lược của tổ chức bạn, cung cấp một khuôn khổ cho các mục tiêu chất lượng và bao gồm cam kết đáp ứng các yêu cầu hiện hành (ISO 9001, khách hàng, luật định hoặc quy định) cũng như cải tiến liên tục. Chính sách chất lượng được đề cập trong Điều khoản 5.2 của ISO 9001: 2015. Thông thường, chính sách chất lượng kết hợp tầm nhìn hoặc tuyên bố sứ mệnh của tổ chức và các giá trị cốt lõi. Standard Stores đã tạo ra một biểu mẫu để giúp bạn trả lời “Cách viết Chính sách Chất lượng ISO 9001”.
2. Mục tiêu chất lượng: Đây là loại tài liệu thứ 2 cần Doanh Nghiệp phải có. Thường tài liệu này sẽ yêu cầu mục tiêu của công ty và mục tiêu chất lượng của từng cấp phòng ban chức năng.
3. Sổ tay chất lượng: đây là một cuốn cẩm nang, định hướng mọi hoạt động của tổ chưucs trong công tác quản lý, kinh doanh nhằm thực hiện, duy trì và cải tiêns hệ thống quản lý chất lượng.
4. 6 quy trình bắt buộc của chứng nhận ISO 9001: Đây là những quy trình buộc phải có khi áp dụng ISO 9001:2015
– Thủ tục (quy trình) kiểm soát tài liệu
– Thủ tục (quy trình) kiểm soát hồ sơ
– Thủ tục (quy trình) đánh giá nội bộ
– Thủ tục (quy trình) kiểm soát sản phẩm không phù hợp
– Thủ tục (quy trình) hành động khắc phục
– Thủ tục (quy trình) hành động phòng ngừa.
Với nhiều Doanh Nghiệp hiện nay để đơn giản họ thường kết hợp thủ tục hành động khắc và hành động phòng ngừa vào một thủ tục là thủ tục hành động khắc phục và phòng ngừa.
Hồ sơ yêu cầu trong ISO 9001:2015
Theo quy định của yêu cầu trong bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 thì Doanh Nghiệp cần phải lập và lưu trữ tối thiểu những bộ hồ sơ như sau:
– Hồ sơ thống kê kết quả thực hiện mục tiêu chất lượng của từng phòng ban và của công ty ISO 9001:2015 theo quy trình kiểm soát tài liệu theo ISO 9001
– Hồ sơ xem xét của lãnh đạo.
– Hồ sơ về các hoạt động đào tạo và huấn luyện định kì cho cán bộ nhân viên hàng năm.
– Hồ sơ về kinh nghiệm làm việc của nhân viên toàn công ty
– Hồ sơ lưu lại các kết quả xem xét khả năng thực hiện các yêu cầu của các đơn đặt hàng của khách hàng
– Các hồ sơ liên quan đến việc cung cấp thông tin đầu vào phục vụ cho thiết kế sản phẩm (nếu Doanh nghiệp có hoạt động thiết kế sản phẩm)
– Hồ sơ kết quả xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế sản phẩm (nếu Doanh nghiệp có hoạt động thiết kế sản phẩm)
– Hồ sơ ghi nhận kết quả xem xét các thay đổi thiết kế sản phẩm và hành động liên quan đến việc thay đổi thiết kế sản phẩm (nếu Doanh nghiệp có hoạt động thiết kế sản phẩm)
– Hồ sơ ghi nhận hoạt động xem xét thiết kế sản phẩm phẩm (nếu Doanh nghiệp có hoạt động thiết kế sản phẩm)
– Hồ sơ các kế quả đánh giá nhà cung cấp và tái đánh giá nhà cung cấp
– Hồ sơ về liên quan đến xác nhận giá trị sử dụng của quá trình sản xuất hoặc dịch vụ (nếu trong quá trình sản xuất, Doanh nghiệp không thể kiểm tra xác nhận bằng cách theo dõi, đo lường sản phẩm được sản xuất ra. Ví dụ: quá trình hàn, quá trình đổ bê tông,…)
– Hồ sơ xác định nguồn gốc sản phẩm (đây là việc cần làm để xác định nguồn gốc sản phẩm).
– Các hồ sơ về hiệu chuẩn thiết bị đo lường, hoặc hồ sơ về kiểm tra xác nhận định kỳ về tình trạng của thiết bị đo lường.
– Các hồ sơ về việc hiệu chỉnh các thiết bị đo lường (nếu có sử dụng các thiết bị đo lường).
– Hồ sơ về đánh giá nội bộ của Doanh Nghiệp.
– Hồ sơ ghi nhận bản chất sự không phù hợp khi xuất hiện sản phẩm không phù hợp
– Hồ sơ lưu trữ về đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng
– Dữ liệu phân tích và đánh giá về nhà cung cấp
– Hồ sơ về các hành động khắc phục và phòng ngừa
- Thông tin liên hệ: Công ty TNHH Chứng Nhận KNA
- Trụ sở chính: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Chi Nhánh: Tầng 2, tòa nhà Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TPHCM.
- Tell: 093.2211.786 – 02438.268.222
- Email: salesmanager@knacert.com Website: www.knacert.com.vn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét