Tiêu chuẩn hệ thống quản lý mới dành cho các tổ chức giáo dục

Giáo dục là một ngành đặc thù không giống như những ngành nghề khác. Gi áo dục là một quyền cơ bản thiết yếu của xã hội chính vì thế mà chất lượng của các nhà cung cấp loại dịch vụ này là một trong những mối quan tâm của mọi người. Tuy rằng không nhất thiết phải dảm bảo kết quả. Các cơ sở giáo dục vẫn có thể làm tốt hơn nhằm làm cho người học có thể an tâm rằng họ đang được sử dụng dịch vụ chất lượng nhất mà họ mong muốn. Chính vì thế một tiêu chuẩn quốc tế về giáo dục mới đang được xây dựng giúp cho các tổ chức giáo dục có thể làm được điều đó.

Tuy các tổ chức giáo dục không bao giờ đảm bảo sự thành công của người học nhưng sẽ có một số cách để đáp ứng được những nhu cầu của người học một cách hiệu quả hơn nhằm góp phần vào kết quả của người học. Tiêu chuẩn ISO 21001, hệ thống quản lý cho các tổ chức giáo dục đã ra đời nhằm giải quyết điều đó. Đây là hệ thống những yêu cầu và hướng dẫn sử dụng tiêu chuẩn hệ thống quản lý phù hợp với bộ tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. Tiêu chuẩn này cung cấp một công cụ quản lý chung cho các tổ chức giáo dục nhằm cải thiện các quy trình và đáp ứng đầy đủ những nhu cầu cũng như mong muốn của người sử dụng dịch vụ

Tiêu chuẩn sắp ban hành này cũng sẽ giúp các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục đưa các hoạt động của họ tiệm cận một cách hiệu quả với sứ mệnh và tầm nhìn đặt ra, đồng thời cung cấp việc học tập cá nhân hóa hơn, tất cả đều mang lại lợi ích không chỉ cho người học mà còn, nhờ các quá trình được cải tiến và một hệ thống phù hợp để cải tiến liên tục theo thời gian, các nhà giáo dục, các bậc phụ huynh và các bên liên quan khác cũng sẽ gặt hái kết quả từ các đầu ra nhất quán hơn.

Tiêu chuẩn đang ở giai đoạn Dự thảo Tiêu chuẩn Quốc tế (DIS), có nghĩa là các bên quan tâm có thể gửi phản hồi về bản dự thảo, các ý kiến sẽ được xem xét trước khi tiêu chuẩn được xuất bản chính thức vào đầu năm tới.

ISO 21001 dự kiến để sử dụng cho tất cả các loại hình cung cấp dịch vụ giáo dục, từ mẫu giáo đến giáo dục đại học, trung tâm dạy nghề và dịch vụ e-learning.

Các bên liên quan có thể gửi ý kiến về dự thảo bằng cách liên hệ với cơ quan tiêu chuẩn quốc gia thành viên ISO.

Có thể đặt mua phiên bản DIS của ISO 21001 từ các thành viên ISO hoặc thông qua ISO Store.

Nguồn: ISO